よくあるご質問
気になることを、ひとつずつ。
ご相談の前に知っておきたいことをまとめました。ここにないご質問も、どうぞお気軽にお寄せください。
はじめてのご相談
どの段階から相談できますか?
「予約を増やしたい」「手作業を減らしたい」「こんなアプリを作りたい」といった段階からご相談いただけます。仕様書は不要です。課題や目的を伺い、何から始めるかを一緒に整理します。
医療以外のアプリ開発・システム開発も依頼できますか?
はい。医療・クリニック領域の知見を強みとしつつ、業種を問わず、Web・モバイルアプリ、業務システム、新規事業の開発、DX・AI活用をご支援します。
集患支援から予約システムの開発までまとめて相談できますか?
はい。医院の強みの整理、ホームページ・検索導線の改善、予約や問い合わせの計測、必要なシステムの開発まで一緒に検討できます。現在の予約サービスを活かす方法も含めてご提案します。
費用や開発期間はどのくらいですか?
支援範囲、必要な機能、既存システムとの連携、運用条件によって変わります。初回のご相談で目的とご予算・ご希望の時期を伺い、着手前に開発範囲とお見積もりをお伝えします。小さく始める進め方もご相談いただけます。
公開後の運用や改善も依頼できますか?
はい。保守や追加開発、アクセス・問い合わせの分析、現場からのフィードバックをもとにした改善をご相談いただけます。対応する業務とサポート範囲を事前に決めて進めます。
遠方からでも相談できますか?
日本全国からオンラインでご相談いただけます。本社は静岡県周智郡森町にあります。現地での確認が必要な場合は、場所や内容に応じて訪問もご相談いただけます。
集患について
集患はどれくらいで効果が出ますか?
施策によって時間軸が違います。Googleビジネスプロフィールの整備や予約導線の改善は数週間で数字が動くことがあります。一方、検索流入は記事が評価されるまでに時間がかかるため、3〜6か月の継続を前提にご提案しています。ご相談と現状の診断の時点で、どの施策がどのくらいの時間軸なのかをお示しします。
広告(リスティング)は使いますか?
必要であれば併用しますが、まず広告を止めても残る流入をつくることを優先します。広告は止めた瞬間にゼロになりますが、検索・地図・AI検索からの流入は積み上がります。すでに広告を回している場合は、どのキーワードが本当に効いているかの整理からご一緒します。
医療広告ガイドラインへの対応はどうしていますか?
治療効果の断定、体験談、ビフォーアフター写真などの取り扱いを事前に確認したうえで原稿とサイトを作ります。表現のレビューを工程に組み込み、リスクのある表現は理由を添えて代替案を出します。
成果はどう報告されますか?
順位やPVだけでなく、予約数・新患数といった院の言葉に翻訳した指標で報告します。計測設計を最初に行い、Search Console・GA4・予約システムの数字を突き合わせた形で週次または月次にレビューします。
進め方・契約について
FDE(Forward Deployed Engineer)とは何ですか?
顧客の現場に入り込み、ヒアリングから設計・実装・運用までを一人称で担うエンジニア兼コンサルタントの働き方です。株式会社アマクラスはこれを医療現場に最適化し、医療特化型FDEとして提供しています。
一般的な受託開発と何が違いますか?
要件定義書を書き切ってから発注する形ではなく、現場に入りながらヒアリングと実装を同時に進めます。仕様変更のコストが低く、最短3週間程度で動くものに到達できます。納品して終わりではなく、運用開始後も改善担当として並走します。
導入期間はどれくらいですか?
最小のユースケースであれば2〜3週間、システム連携を伴う場合は4〜8週間が目安です。集患支援は3〜6か月の継続を前提にしています。Discover(観察)/ Design(設計)/ Build(実装)/ Embed(並走運用)の4フェーズで進めます。
料金体系はどうなっていますか?
「無料の初回診断レポート → 小さく試す → 続ける」の3段階です。入口の診断レポートは無料。そのあとはMEO・口コミ運用が月額8〜15万円、サイト・SEO改善が30〜80万円、3か月のスタートパッケージが80〜180万円、総合伴走が月額30〜80万円、開発は初期100万円からが目安です(いずれも税抜・目安レンジ)。詳細は料金ページに掲載しています。
無料の初回診断レポートとは何ですか?
サイト・Googleビジネスプロフィール・広告・予約導線を一通り診て、A4で5〜8枚のPDFにまとめてお送りするレポートです。申込から3〜5営業日で納品し、30分のフィードバック面談をお付けします。1院につき1回、費用はかかりません。内容をご覧いただいたうえで「今は必要ない」と判断されても構いません。
契約期間の縛りはありますか?
施策によります。MEO・口コミ運用は効果の体感に3〜6か月かかるため6か月から、総合伴走は6か月〜1年を基本にしています。一方でサイト改善やスタートパッケージは期間の決まったスポット契約です。診断レポートだけを受け取って終わりにしていただくことも可能です。
対応エリアを教えてください。
日本全国に対応しており、リモート主体で並走します。本社は静岡県周智郡森町にあり、東名間のクライアントには定期的な訪問・現場ワークも可能です。
小さなクリニック1院でも依頼できますか?
できます。むしろ、意思決定が速く現場と直接話せる規模のほうがFDEの形は噛み合います。まずは集患診断や業務フロー診断のように、範囲を絞った形から始めることをおすすめしています。
開発・AIについて
既存の電子カルテと連携できますか?
クラウド型電子カルテの公開API、CSVエクスポート、帳票の自動化など、ベンダーごとの事情に合わせた連携設計に対応しています。レセプト関連業務の効率化については実績があります。まず連携可否の調査からお引き受けできます。
医療情報セキュリティ(3省2ガイドライン)への対応は?
医療情報システムの安全管理に関するガイドライン(厚生労働省・経済産業省・総務省)の方針を踏まえ、データの最小化・アクセス制御・監査ログ・暗号化・通信経路の保護を前提に設計します。要件に応じて個別のSLAや契約書もご用意します。
医療AI・LLMを使うときの個人情報保護は?
原則として個人識別情報を匿名化・仮名化したうえで処理します。商用APIを使う場合はオプトアウト設定とデータ保持ポリシーを確認し、要件によってはオンプレミスやクローズドなモデルでの構成にも対応します。何を送らないかを先に決めてから実装に入ります。
アプリ開発の経験はありますか?
あります。自社プロダクトとして「しばしば芝(SHIBA3)」を iOS / Android で、「きろくね(Kirokune)」を iOS で配信しています。企画・設計・実装だけでなく、ストア審査への対応、課金の実装、リリース後のアップデート運用まで自社で行っています。加えて現在、医師・医療者向けの診察記録支援アプリ「カルっとな!」を iOS / macOS 向けに開発中です。
作ったあとの保守はどうなりますか?
納品して終わりにはしません。運用開始後も改善担当として並走し、指標と運用負荷を継続的に見ます。将来的に院内やほかのベンダーへ引き継ぐ場合も、引き継げる形のドキュメントとコードで作ります。
まずは、お話しするところから。
一緒に、次の一歩を考えませんか。
仕様書がなくても大丈夫。課題もアイデアも、お聞かせください。