クリニックのホームページ運用代行費用｜保守・更新・改善の違い
結論
クリニックのホームページ運用代行は、依頼する範囲によって費用が変わるため、月額だけで比べないことが大切です。サイトを維持する保守、頼んだ内容を反映する更新、数字を見て提案する改善を分け、原稿の準備から公開後の確認まで誰が担うかと、追加料金になる条件を揃えて比較します。
保守・更新・改善は、同じ「運用」でも中身が違う
すでにホームページがあり、院内で更新する手が足りないときは、まず何を任せたいかを分けてみてください。「保守」「運用」「更新代行」という名称だけでは、含まれる作業は分かりません。次の表は比較のための整理で、実際の範囲は会社や契約によって異なります。
| 任せたいこと | 契約で確認する内容 |
|---|---|
| サイトを維持する保守 | サーバー・ドメイン、バックアップ、使っている仕組みの更新や不具合への対応。本文の修正も含むかは別に確認する |
| 依頼した内容の更新 | 院が伝えた休診日や診療案内を反映する作業。原稿作成、画像の用意、公開後の確認をどこまで任せられるか |
| 数字を見ながら続ける改善 | 検索・閲覧・予約導線などを見て、直す場所を提案する支援。提案だけか、実装・公開後の確認・報告まで含むか |
保守費を払っているからといって、お知らせの更新や集患の改善まで含まれるとは限りません。反対に、更新を頼めても、サーバーの障害対応は別の担当という契約も考えられます。見積もりの名称より、作業の一覧を確かめましょう。
同じ依頼例で、担当と追加費用を比べる
候補の会社には、同じ依頼例を伝えると違いを比べやすくなります。次の表を使い、院で用意するものと、依頼先の仕事を分けて確認してください。表は特定の会社の対応を約束するものではありません。
| 依頼例 | 院で準備・承認すること | 依頼先に確認すること |
|---|---|---|
| 休診案内を載せる | 休診日、対象の診療、掲載内容と掲載期間を決める | 原稿作成・掲載箇所の提案・反映・公開確認の担当。急ぎの場合の受付方法と料金、掲載終了後の扱い |
| 診療案内を修正する | 実際の診療内容や費用など、変更する事実を確認し、原稿を承認する | 原稿の下書きや表現の確認も含むか。既存ページの修正と新規ページ制作の境目、追加見積もりの条件 |
| 予約ボタンを変える | 使う予約先と受付の運用を確認し、変更案を承認する | 配置の提案・スマホでの実装・リンク先の確認まで含むか。予約システム側の作業が必要な場合の担当と費用 |
それぞれ「原稿を用意する人」「変更を提案する人」「承認する人」「反映する人」「公開後に確かめる人」を決めておくと、外注後も院内に残る仕事が見えてきます。公開確認に予約先の確認を含める場合も、実際の予約送信まで行うかは事前に相談します。
見積もりでは、月額と一緒にこの項目を揃える
- 初期費用・月額・税・最低契約期間と、更新や解約の条件
- 含まれる作業と対象ページ。依頼できる件数や作業量の数え方、超えた場合の見積もり方法
- 原稿・画像の準備、表現の確認、変更案の作成、反映、公開後の確認の担当
- 依頼から公開までの進め方と、急ぐときの連絡方法。通常の対応時間や納期は契約前に確認する
- 新規ページ、サイト移行、大きなデザイン変更、予約システム側の改修など、別見積もりになる作業
- サーバー・ドメイン・外部ツールなどの実費と、すでに契約している会社に払い続ける費用
- 何をもって作業完了とするか、変更の記録と結果をどう報告するか
検索の改善も頼むなら、何を直すのか、その理由、結果をどの数字で確かめるのかまで聞きましょう。Googleも、SEO業者を選ぶ際には成果の測定方法や変更内容の説明を確認し、現実的な評価と見積もりを求めるよう案内しています。検索順位の保証を、比較の基準にしないことも大切です。
院長の作業は、原稿を書く時間だけではない
原稿を作ってもらえる契約でも、診療時間や費用などが実際と合っているかは院で確認する必要があります。案を受け取る人、最終的に承認する人、修正の返事をする方法を決めておくと、公開待ちを減らしやすくなります。
比較するときは、月額に加えて「院内で毎回どこまで準備するか」も見てください。原稿を完成させて渡す形と、変更する事実を伝えて下書きから確認する形では、院内の負担が違います。確認できなかったときに公開を止められるかも、先に決めておきたい点です。
今の制作会社がいる場合は、移行を決める前に確認する
別の会社へ運用を頼むからといって、最初から作り直しや移行が必要とは限りません。一方で、今の契約や編集できる範囲によっては、希望する修正をそのまま外注できないこともあります。次の内容を現在の管理会社と依頼先に確かめましょう。
- ホームページを編集する権限を、院または新しい依頼先が使えるか
- サーバー・ドメイン・予約システムを誰が管理し、契約終了後はどう扱うか
- 今の保守契約を続ける場合に、作業の担当や責任が重ならないか
- 原稿・画像・サイトのデータを引き継げるか。契約の条件や費用、必要な準備は何か
- 移行が必要な場合、URLや予約へのリンクをどう引き継ぎ、どこまで確認するか
相談の最初は、ホームページのURLと、分かる範囲の契約・管理状況を整理すれば十分です。パスワードを相談フォームに書く必要はありません。作業に必要な権限の共有方法は、依頼先と別に確認してください。
毎日1%改善が合うのは、直す場所の提案から任せたいとき
アマクラスの「毎日1%改善」は、検索・Googleマップ・予約への流れの数字を見て、ホームページの直す場所を提案するサービスです。改善案の作成、医療広告ガイドラインを踏まえた表現の確認、院長が承認した案の反映・公開・公開後の確認、毎月の数字の報告と、6か月目の振り返りを含みます。
何を直せばよいか考える担当者がいない、依頼した修正を反映するだけでなく、数字を見て改善を続けたい場合の選択肢です。承認していない案は反映しません。Slackを使っていない院にはメールで案内し、数日分をまとめて確認することもできます。
料金は月額10万円（税抜）。初期費用は通常20万円、現在キャンペーン価格5万円（税抜）。最低契約期間は6か月で、7か月目からは1か月ごとの更新です。キャンペーンの適用条件と最新の金額は、ご相談・契約前にサービスページでご確認ください。
サイトの移行や新しいページの制作は別途見積もりです。日々の更新依頼を件数にかかわらず受けることや、すべての管理システムに対応することを約束するプランではありません。現在の管理会社、希望する作業、急ぎの対応の必要性を伝え、依頼できる範囲を契約前に確認してください。検索順位や新患数を保証するものでもありません。
毎日少しずつ、直し続ける
毎日1%改善では、AIが毎朝ホームページの改善案をつくり、院長は承認するだけ。医療広告ガイドラインの確認と反映まで、アマクラスが行います。
よくある質問
- 保守費を払っていれば、更新やSEOの改善も含まれますか？
- 契約によります。サーバーなどの維持、依頼した内容の更新、数字を見た改善提案を分け、原稿作成・反映・公開確認のどこまで含むかを確かめてください。月額だけでなく、追加見積もりになる条件も揃えると比較しやすくなります。
- 他社が制作・管理しているサイトでも、毎日1%改善を依頼できますか？
- ページを編集できる権限をいただければ対応できます。権限が得られない場合は、移行もあわせてご相談ください。現在の契約や管理状況によって対応が変わり、移行や新規ページ制作は別途見積もりです。
- 原稿の作成も、すべて任せられますか？
- 下書き作成と、診療内容や費用などの事実確認を分けて考える必要があります。毎日1%改善では改善案を作成しますが、新規ページ制作は別途見積もりです。希望する原稿の量や内容、院で確認する範囲を契約前に相談してください。
- 見積もり前の相談には何を用意すればよいですか？
- ホームページのURL、困っている更新の例、現在の管理会社と契約内容が分かる資料を、用意できる範囲で整理してください。管理状況が分からない点も、そのまま伝えて構いません。相談フォームにパスワードや患者さんの情報は記入しないでください。
出典
この記事は、出典の公開情報をもとに株式会社アマクラスがまとめた一般的な情報です。個別の表現が法令に適合するかの判断は、所管の保健所などにご確認ください。